Оплата по платежным (банковским) картам в пунктах продажи

 

​В Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте действует уникальная система организации продажи перевозок по платежным (банковским) картам. Целью этой системы является обеспечение аккредитованных агентств возможностью оформления перевозок на СПД СВВТ, и иных услуг с оплатой по платежным (банковским) картам основных международных платежных систем с максимально низким уровнем затрат на обеспечение данного процесса. В соответствии со Стандартным договором ТКП предоставляет аккредитованным агентствам (и их субагентам) уникальную возможность оформлять перевозки без затрат на оплату банковской комиссии за обслуживание карт.

Торговый эквайринг

Технология ТКП по организации продажи перевозок по платежным (банковским) картам в пунктах продажи агентств имеет ряд преимуществ: 

1. При продаже авиаперевозок с оплатой платежными (банковскими) картами не требуется финансового обеспечения.
2. Агентству не требуется заключать отдельных соглашений с банками и процессинговыми компаниями, организация продажи и расчеты проводятся в рамках договорных отношений с ТКП.
3. Оформление операций по платежным (банковским) картам производится по единым правилам, установлена единая технология отчетности и проведения взаиморасчетов, выделены специализированные коды форм оплаты "ПК" и "ПП ПК".
4. При оформлении авиаперевозки на СПД СВВТ с оплатой платежными (банковскими) картами по форме оплаты "ПК", плата за обслуживание платежных (банковских)  карт с суммы перевозки (тариф, АГС, такса ZZ) с агентства не взимается.
5. Есть возможность организации оплаты по платежным (банковским) картам сервисных сборов агентства и иных плат,  взимаемых при оформлении перевозки в рамках Стандартного договора с ТКП.
6. По операциям возврата расчеты с держателями карт автоматизированы и процессируются в платежных системах на следующий банковский день, после проведения операции возврата перевозки в системе бронирования.
7. Организацию претензионной работы с платежными системами выполняет и контролирует ТКП.

Описание платежного решения

На настоящий момент основным инструментом авторизации банковских карт для пунктов продажи (касс) является использование специализированных электронных устройств для проведения оплат по банковским картам – POS-терминалов (выносная клавиатура Ingenico IPP320). Устройства интегрированы с терминалами бронирования АРС.

Использование POS-терминалов позволяет принимать в оплату весь спектр банковских карт, такие как VISA, Mastercard, МИР, Union Pay, в том числе и электронные карты международных платежных систем.

Использование платежного решения на основе POS-терминалов позволяет проводить автоматизированный расчет суммы авторизации, автоматизированный ввод данных карты, автоматизированный выбор формы оплаты ("ПК" или "ПП ПК"),
и автоматизированное оформление документов на билето-печатающих устройствах, а также фискальных чеков оплаты по пластиковым картам, что существенно снижает риски ошибок персонала агентства при обслуживании держателей карт.

Порядок подключения услуги оплаты по платежным (банковским) картам перевозок с использованием формы оплаты ПК на POS-терминалах

Для организации продажи перевозок по банковским картам на СПД СВВТ аккредитованное агентство должно:

1. Заказать, получить и установить на рабочее место кассира POS-терминалы, предназначенные для работы с АРС. Инструкция по получению, подключению, настройке и активации POS-терминалов размещена на сайте АО "Сирена-Трэвел" в разделе Инструкции агентствам Выносная клавиатура Ingenico IPP320.
2. Направить в ТКП на адрес info@tch.ru по установленной форме Заявку на активацию POS-терминалов.
3. Для обеспечения тарификации и включения сервисных сборов агентства в общую сумму к оплате при продаже перевозок, необходимо сервисные сборы зарегистрировать в АРС, для этого нужно обратиться в АО "Сирена-Трэвел" по адресу n.gabaraeva@sirena-travel.ru.
   
4. Изучить необходимые нормативно-технологические документы ТКП, в том числе соответствующие разделы из Руководства по оформлению СПД СВВТ.
5. Изучить инструкции по работе в терминалах АРС, с использованием POS-терминалов, размещенные
   на сайте АО "Сирена-Трэвел" в разделе Инструкции агентствам.
6. Изучить правила работы с платежными (банковскими) картами. Особенное внимание необходимо обратить на основные элементы защиты платежных (банковских) карт, подтверждающие их подлинность.
   
7. Разместить в пунктах продажи (кассах) соответствующие стикеры с изображениями логотипов банковских карт, принимаемых в оплату перевозок на СПД  СВВТ. Стикеры можно получить при получении POS-терминалов в
   АО "Сирена-Трэвел", или в Отделе по работе с пластиковыми картами ТКП.

В случае возникновения вопросов, Вы можете обратиться в Отделе по работе с пластиковыми картами ТКП,
тел. +7 (495) 660-1977, E-mail: orpk@tch.ru.

Порядок подключения оплаты по платежным (банковским) картам перевозок на рейсы перевозчиков, запретивших использование формы оплаты ПК (оплата по форме оплаты ПП ПК) на POS-терминалах

1. Выполнить пункты Порядка подключения на POS-терминалах услуги оплаты по платежным (банковским) картам перевозок с использованием формы оплаты "ПК".
2. Направить через Личный кабинет на сайте ТКП Заявку на открытие/закрытие оплаты по банковским картам перевозок на рейсы перевозчиков, запретивших использование формы оплаты "ПК"(форма оплаты "ПП ПК"). Заявка размещена в разделе Заявки в ТКП, Организация продажи перевозок по пластиковым картам.
3. После получения в Личном кабинете ТКП статуса по заявке - "исполнено", довести до сведения кассиров и субагентов данную информацию.

В случае возникновения вопросов в части подключения данной формы оплаты, Вы можете обратиться в Отделе по работе с пластиковыми картами ТКП, тел. +7 (495) 660-1977, E-mail: orpk@tch.ru.

Особенности расчетов и отчетности

Взаиморасчеты по пластиковым картам между ТКП и агентством производятся с учетом следующих особенностей:

1. Выручка от продажи перевозок по платежным (банковским) картам  на СПД СВВТ поступает на счет ТКП напрямую, минуя расчетный счет агентства.
2. Агентское вознаграждение от продажи перевозок по платежным (банковским) картам вычитается агентством из общей наличной выручки от продажи на СПД СВВТ за соответствующую декаду продажи.
3. Сервисные сборы, оплаченные по платежным (банковским) картам в рамках Приложения №8 к Стандартному договору, также вычитаются агентством из общей наличной выручки от продажи на СПД СВВТ с учетом стоимости услуг ТКП за соответствующую декаду продажи.
4. ТКП ежедекадно формирует и предоставляет Агентству информацию о результатах продажи за отчетную декаду, сформированную на основании базы данных ЦЭБ с учетом претензий, признанных обоснованными, в том числе отчеты
   о взаиморасчетах агентства по перевозкам, оформленным с формой оплаты «ПК» и «ПП ПК».

Перечень принимаемых карт

В настоящий момент на POS-терминалах принимаются к оплате следующие платежные (банковские) карты:  

• VISA, VISA Electron
• MASTERCARD, MASTERCARD Electronic и MAESTRO
• МИР
• Union Pay

Контакты

По всем вопросам, связанным с оплатой перевозок платежными (банковскими) картами, следует обращаться в Отдел по работе с пластиковыми картами: тел. +7 (495) 660-19-77, E-mail: orpk@tch.ru.